Apple Maps Tim Cook
Apple Maps: Tim Cook si scusa per gli errori

Apple fa un passo indietro sulle mappe e si rammarica con i propri clienti per le imprecisioni e gli errori: 'Faremo di tutto per migliorarle, intanto potete utilizzare Google e Nokia'

Scritto da: Redazione Data: 30 settembre 2012
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Ci sono voluti diversi giorni ad Apple per riconoscere gli errori e le imprecisioni presenti nelle mappe utilizzate nel nuovo iOS 6. Come si ricorderà, il software di mappatura, che ha sostituito Google Maps, fa parte di un aggiornamento del sistema operativo Apple per iPhone, iPod Touch, e iPad.

Dopo la valanga di critiche, Apple ora fa il "mea culpa" e chiede scusa per il prodotto rilasciato forse troppo in fretta. In una lettera aperta indirizzata a tutti gli utenti, Tim Cook, amministratore delegato della società di Cupertino, si dichiara estremamente "dispiaciuto per la frustrazione causata agli utenti". "Alla Apple - si legge nella nota - ci sforziamo di fornire prodotti di livello mondiale che diano la migliore soddisfazione ai nostri clienti. Con il lancio di App Maps la scorsa settimana non ci siamo riusciti". Anche se l'azienda sta lavorando per migliorare Maps, Cook raccomanda altre applicazioni di mapping disponibili su App Store, come Bing, MapQuest e Waze o usare Google Maps oppure Nokia Maps. "Tutto ciò che facciamo in Apple mira a rendere i nostri prodotti i migliori al mondo", conclude Cook, "continueremo a lavorare senza sosta fino a quando Maps sarà a un livello incredibilmente alto".




Alcune delle imprecisioni rilevate in Apple Maps


La decisione di sostituire Google Maps con una applicazione ancora immatura per essere rilasciata è stato un grave errore da parte di Apple. D'altronde, gli scenari commerciali legati alla telefonia mobile hanno innescato interessi economici senza precedenti. Mettere fine alla distribuzione di Google Maps e YouTube come applicazioni precaricate su iPhone è, per Apple, il modo di penetrare in una fetta di mercato appartenente a un rivale.

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